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趟出社区物业服务新模式-【新闻】

发布时间:2021-05-24 10:12:03 阅读: 来源:内墙砖厂家

趟出社区物业服务新模式

随着全市92个社区物业服务部的正式成立,一场声势浩大的“社区物业服务创新运动”将牡丹江推到了聚光灯下。这种由政府补贴的非营利性质社会保障性物业服务模式,可能不宜向已有物业企业进驻的小区拓展,但它对于解决老旧住宅小区和单体楼物业服务难题的探索与实践,带来的震撼与希望,却是颠覆性的。

然而,在96个小区、685栋单体楼实现“华丽转身”的同时,维护资金紧、管理收费难、人才供给缺等问题也相继凸显。如今,我市在走向住宅小区物业服务全覆盖的道路上,还有众多难题需要一一破解。

居民期盼称心“管家”

一石激起千层浪,物业服务全覆盖的消息传来,立即引起了市民们的广泛关注,尤其是居住在老旧小区的居民们更是充满了期待。

“这些天我一直在关注社区物业服务部的新闻,听说现在我们这种老小区也能享受到物业服务,大家都很期待。”家住东平安小区的于永斌现已60多岁,在该小区住了近十年,他告诉记者,从以前无人清扫到逐步有了社区清洁员队伍,小区的环境已经改善了许多。“如今,又成立了物业服务部,环境应该会变得更好,我们当然欢迎。”

在采访过程中,记者发现大多数老旧小区的住户都对物业服务部的成立表示了支持,但是也有部分居民对此表示观望。家住阳明安康小区的王先生认为,现在是市场经济,要享受到优质的物业服务就需要支付更多费用。“物业服务站还是以前社区那些人,不知道收费后能不能享受到应有的服务质量。”

与生活在老旧小区的居民不同,部分有物管的小区居民则更希望市区物业服务全覆盖后,现有的物业服务水平能够相应提高。家住绿洲康城小区的王先生去年从北京儿子家中返回牡丹江。他告诉记者,虽然现在小区的物业管理还不错,但是和自己在北京居住的小区相比,仍有较大的差距。“成立了物业服务部,如果能以较低的收费取得与物管企业相媲美的服务水平,肯定会对现有的物业公司造成冲击,这将在一定程度上推动原有物业公司服务水平的提高。”

“虽然社区物业服务部现在受到居民欢迎,但它并不是一个物业管理的普遍模式。”对此,市房产部门相关负责人就表示,物业服务部是为了解决老旧居民楼的卫生、环境、治安等问题成立的非商业的组织,它颠覆了以往物业管理商业运行模式的实践,但并不意味着有哪个小区看到服务站收费低,就可以“解聘”物业公司要求成立社区物业服务部。

如今,社区物业管理部的成立,给很多牡丹江人的生活平添了更多的新内涵。

众多难题有待破解

对于“物业全覆盖”这一美好的蓝图,不少业内人士在接受采访的过程中,在肯定这一惠及市民工程的同时,也列举了“全覆盖”道路上有待破解的难题。

11月3日,在北龙小区采访时,看到记者拿着笔和本,居住在二号楼的居民郭晓军以为是搞民意调查,便一脸狐疑地问,“是不是要收物业服务费了?”公园社区党支部书记张桂英也曾告诉记者,“物业服务越好,群众对收费的顾虑越大。”

“突然让从未交过物业费的老住户交费,一开始绝对会有困难。”张桂英在接受采访时也表露出一种担忧。“尽管每年都会有财政补贴,但是长期依靠财政投入来支撑老旧小区物业服务,不免令人担忧。”

专家分析认为,老旧小区与现代封闭式小区在管理形态上有较大的区别。前者是以社区居委会为主体,后者是以物业企业为主体;前者是以社会服务为主要内容,后者是以管理为主要内容;前者是以福利和公益为目的,后者是以盈利和商业运作为目的。而更实质性的区别在于,前者不收费或低收费,后者收费或高收费。下一页

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