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团购网商心态归零重建信任

发布时间:2020-01-14 19:51:08 阅读: 来源:内墙砖厂家

本报记者 潘晓娟

在战场上,哪怕是一个微小的疏忽都可能致人于死地。在商战中,同样也是如此。

2012年春节过后的那几天,对于事业上正处于上升期的39岁的任春雷来说,是一种刻骨难忘的记忆。那种经历,对于任何一个创业者来说都是难以接受的,可又得理性去面对。“那是一种令人窒息的感受,但也是一种创业过程中的锤炼。”团宝网CEO任春雷日前在北京朝阳门附近联合大厦的办公室里接受了中国经济导报记者的采访。任春雷对记者坦言,“特别困难时,当周围的人都要绝望时,我骨子里那种不认输的性格反而被逼了出来”。

我不能放弃,放弃是最大的不负责任

中国经济导报记者:前段时间,网上的舆论形势对你很不利。你当时是怎么面对和加以解决的?

任春雷:春节期间我们下属分公司的一个经理在网上谈到了拖欠员工工资,在互联网时代这对我们的负面影响很大。当时,面对网上的千夫所指,说心里没有压力是不可能的。那几天,因为血压上升,我随身带着速效救心丸。在与股东谈判时,我都告诫自己不要慌乱,因为事情出来了,慌乱反而于事无补。重要的是要想到解决的办法,把困难扛过去。我们当时的创始人是5个人,现在这5个人仍然在。我对于员工的抱怨能够理解,我觉得他们不理解我是应该的。

中国经济导报记者:对于团宝网的这次危机,你是怎么看待和评价的?

任春雷:我觉得作为一个创业者来说要有所担当,应该做自己应做的事情。团购网站这个行业,早期不能盈利只能靠供血和供氧来实现,说白了就是靠资金。团宝网的这次危机,某种程度上也暴露出投资者和创业者在思想和价值观上的不同。

当然投资人放弃也是很正常的。但是,有些也是我们不太能接受的。直到今年1月份,我们和投资人沟通时双方还是很融洽,但到最后一个时刻,投资人事实性地把我们放弃了。这个企业就像是创业者和投资者的孩子一样,投资人说放弃就放弃,这就是价值观的不同。我认为,如果不能保护好员工以及消费者的利益,就不可能真正保护股东的利益。

作为创业者,我有责任去担当这一切。记得姚明在《赢在中国》说了这样一句话:“努力不能成功,但放弃一定就失败。”只有当你坚持不放弃的时候,你才有可能涅槃重生,创业从某种意义上来讲需要的正是这种精神。但是面对逆境时意志薄弱一点点,就再也没有重生的机会了。当然我现在遭受了这么大的危机,还谈不上是成功的。但我的底气是来自自己的诚信度,“老百姓的钱,我们一定要去还。”在我的心里,不管遇到多大的困难,从来没有想过去逃避。

稳健很重要,过快发展有时反而是倒退

中国经济导报记者:记得在2010年,团宝网还是盈利的。那么,

团宝网是怎么走到如今这一步的?真的是一种行业病症吗?

任春雷:2010年,我们在团购行业是独家盈利的。当时的环境对于团购业发展是有利的。2011年行业竞争激烈,一些网站就想到国外去上市。去年我们也做了一些争取,但是这种争取确实是形势逼迫,也让团宝出现了这样的结果。2011年团宝网是亏损的。当然,现在我们意识到过度发展是引发危机的一环,其实只要踏踏实实地把企业做好了,上市是早晚的事情。

团宝网的问题是一个“行业病”。之前也有团购网出现过类似问题,但那是有一个过渡,是慢慢的出现,相当于“慢性病”。但我们出现的是急症,突发性的。还有其他的网站,资金储备可能多一点,现在表象上没出现这个问题,但不能说就没有。现在团宝网必须进行彻底性的手术改造,整个机体才能恢复健康。

中国经济导报记者:经过这次危机,作为一个企业的CEO你自己有哪些反思?对今后整个行业的发展有哪些认识和建议?

任春雷:互联网团购这个行业,发展的快和慢有时候是相对的。过快有时候导致的结果不是慢,有可能导致倒退。所以,对于这个快慢的节奏要把握住。我觉得这是一个速度和规模的问题。

在业务上面,不论怎么讲,都要把握商业的核心和本质,太脱离了商业的核心和本质,有损于这个行业的健康。比如说,现金流为正是健康的,稳步发展是健康的,对于这些东西不要过早地脱离,尤其不要违背商业的本质。那种过分倒贴钱以及盲目扩张的做法,对企业本身和对行业的损失都是非常大的。

对于资本层面,企业在选择投资人时还是要慎之又慎。不仅仅是投资人在选择创业者的时候要看对人,创业者在选择投资人时也要看对人。还有一点,创业者和投资人的交流过少和过多都不好,过少使得双方不理解不了解,而交流过多带来的是投资人的干预也会过多。

培育市场,对消费权益给予更大保障

中国经济导报记者:在你看来,团购行业未来发展壮大的立足点在哪里?还有哪些致胜的法宝?

任春雷:经历了早期跑马圈地、高扩式的发展之后,团购网站开始注重企业内功的修炼,而提升用户体验将是未来发展壮大的立足点。在经历了这次危机后,团宝网可谓是置于死地而后生,我们更加看重的是来自商户和消费者的信任。

团宝网以前推出的“随时退”、“一日多团”等都是对消费权益的更大保障,现在我们推出的“零元预订,现场付费”团购模式,对消费者、商家、团宝都是有利的。在优化用户和商家体验的同时,也会带来更大的流量。当然有可能同行们把它理解为“被逼无奈”,但对于我们来说却是一种战略。毕竟,国内整个团购业市场还是需要培育的,一切都将等待市场的最终检验。

中国经济导报记者:面对外界的种种质疑,是什么支撑你们在如此困难的情况下推行新的业务模式?

任春雷:我觉得,有时想赚钱可能赚不到,当你不想赚钱时却又恰恰赚到了钱。当然,这种模式或许会对整个团购行业带来冲击。因为我现在佣金也不收了,就是想改变这个游戏规则。

我想说明的是,创业者在创业的过程当中,应该切实弄清自己的目标是什么,回归到商业的核心上去做需要考虑的是能为商家和消费者提供什么样的服务才是最好的服务,而不应该盲目地去满足其他层面的需求。即使在企业前景不好的时候也不必过分的失望,稳步把企业做好还是有很大的机会。

后记

当记者坐在任春雷面前时,唯恐抛出的问题会让这个“曾经受伤”的创业者很纠结。但是,任春雷用他的神情给出了答案:我能挺得住。

一些人把投资人和创业者的关系比喻为经营婚姻,这话没错,但资本同时也是逐利的。其实,当市场受到资本的追逐而躁动时,创业者恰恰应该让自己冷静下来,切实弄清自己的目标是什么。不盲从不盲目、有多少钱办多少事,这样就能让企业的命运和抉择掌握在创业团队的手里。还有,创业者要始终对这个行业是最了解的,要有把握和掌控企业命运的能力,这是很重要的,否则创业者会很被动。

看看来自微博中的热议,也许你会有更多的感悟:“如果你是任春雷,你是选择坚持到底还是果断放弃?我同情任春雷,但我决不做无谓的维持。”、“投资人赌钱,创业者赌命。说到底是驱利避害的决策问题。”、“创业者的坚持是必须的,但也必须看清大势,方向错了,固执地坚持只会让团队跟着你走向悬崖。”

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